"ואוו מה-זה בא לי לעשות עכשיו את הדרכת הרגולציה הזאת"
(אמר אף עובד באף ארגון)
איך תעודדו יותר אנשים בארגון ללמוד, אפילו כשמדובר בנושאים לא "אטרקטיביים"?
שלבו בלמידה אלמנט של חוויה, כיף והנאה.
חברת פולקסווגן העולמית פיתחה את תיאוריית הכיף (Fun Theory), שלפיה כיף והנאה יכולים לשנות התנהגות אנושית.
בפרויקט הזה עודדו אנשים לזרוק אשפה לפח במקומות ציבוריים ע"י שילוב של כיף:
ואולי אתם זוכרים את הפרויקט המגניב הזה, שעודד אנשים לעלות במדרגות (במקום במדרגות הנעות):
ואיך כל זה קשור לעולם הלמידה?
גם אתם יכולים ליישם את "תאוריית הכיף" כדי לגרום ליותר עובדים להשתתף ולהיות מעורבים באירועי הלמידה שלכם.
הנה כמה רעיונות שאפשר ליישם לפני, תוך-כדי ואחרי אירוע למידה:
לפני אירוע הלמידה
- מתגו את תוכנית הלמידה עם שם מקורי, לוגו וניראות ויזואלית שתייצר חוויה עקבית וייחודית ללומדים.
- משחקו את ההזמנה לאירוע הלמידה, באופן שייצור סקרנות וציפייה בדרך מהנה.
למשל, שלחו למשתתפים משחקון דיגיטלי: כתב סתרים, פאזל, תשבץ, כרטיס גירוד ועוד.
באתר "כלים קטנים-גדולים" יש המון כלים חינמיים ליצירת משחקונים כאלה.
צוות הלמידה של שירות נציבות המדינה עושה את זה בצורה נפלאה ובאופן קבוע לפני אירועי למידה:
במהלך אירוע הלמידה
- עצבו את הסביבה הפיזית שבה מתקיימת ההדרכה עם אלמנטים של חוויה וכיף. אם יש קונספט כללי לתוכנית הלמידה, כדאי לחבר את העיצוב אליו. למשל, לפרוש שטיח אדום בכניסה לכיתה (קונספט של קולנוע או טקס האוסקר), לחלק פופקורן (קונספט של קולנוע). לפזר סוכריות בתוך קעריות על השולחנות (קונספט של ממתקים).
- קיימו תחרות למידה אישית או צוותית סביב תכני הלמידה. בסיום אפשר להכריז על הזוכה, למשל- מי שלמד הכי הרבה או מי ששלח תוצרים בעקבות הלמידה, ולחלק פרסים.
- משחקו את תהליך הלמידה עצמו. שלבו באירוע הלמידה משחקי היכרות, תיאום ציפיות, למידה ותרגול, סיכום ועוד. אפשר להמציא משחק חדש לגמרי ואפשר "להתלבש" על משחק קיים.
- השמיעו מוסיקה! אני מאוד אוהבת לשלב מוסיקה בהדרכות שלי ואני רואה את האפקט המיידי שלה על אנשים. אפשר להשמיע מוסיקה בהתחלה כשכולם רק מתחילים להתאסף. בהפסקות. בזמן עבודה ותרגול (מוסיקה שקטה ונעימה).
באחד הקורסים האחרונים שבניתי, שאלתי את המשתתפים איזה מוסיקה הם אוהבים לשמוע, ואז יצרתי ב"ספוטיפיי" פלייליסט מותאם-אישית. ואז הם שומעים את המוסיקה שהם עצמם בחרו, כיף!
לאחרונה ראיינתי את אפרת בן ארי, מנהלת יעוץ ארגוני והדרכה מאוניברסיטת תל אביב. אפרת מספרת איך הם משלבים חוויה, מישחוק וכיף בפעילויות הלמידה שלהם:
לסרטונים נוספים על שיווק הלמידה לחצו כאן.
אחרי אירוע הלמידה
צריכים לשלוח שאלון משוב למשתתפים?
רוב העובדים שבעים מסקרים ומשובים, וזה הדבר האחרון שהם רוצים לעשות.
למה שלא תשלבו בזה הנאה?
למשל-
יחד עם הקישור לשאלון, שלבו תמונה, מים (MEM), GIF או סרטון מהנה שנותן ערך.
צרו שאלון קצר של כמה שאלות בודדות (- כבר הגדלתם את הסיכוי שיענו). אפשר גם לשלב שאלה משעשעת שתעלה חיוך (כן, לא תמיד חייבים להיות סופר-רציניים).
במקום סולם הדירוג הבנאלי ("מסכימ/ה במידה רבה" וכו'), הכניסו קופי אנושי ומשעשע. למשל:
1- "לא עפתי בכלל"
5- "עפתי על זה בטירוף"
שלבו את "תאוריית הכיף" לאורך כל הדרך, מההזמנה ועד לשאלון המשוב – ותראו שהעובדים גם נהנים יותר וגם לומדים יותר!
או כמו שרכבת ישראל נוהגת להזכיר לנו: "פשוט ליהנות מהדרך" 🙂
