תהליך פיתוח למידה אידיאלי תמיד יתחיל מאבחון הצורך. למה? שמעו סיפור. מנהלת למידה באחד הארגונים פנתה אליי וביקשה לבנות חוברת הדרכה למנהלים בנושא מנטורינג. "אוקי, רגע", אמרתי, "ספרי

אם יש משהו שאני אוהבת במיוחד זה להכיר כלים חדשים שמשדרגים אותי ברמה האישית והמקצועית. כבר כתבתי בעבר על כלים לשימוש בתהליכי למידה והדרכה, למשל פה ופה וגם פה.